. (1394). نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان در رابطه بین سرمایههای فکری و بهرهوری نیروی انسانی (مورد مطالعه: بانک تجارت منطقه شمال غرب شهر تهران). مدیریت بهرهوری, 9(34), 27-44.
. "نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان در رابطه بین سرمایههای فکری و بهرهوری نیروی انسانی (مورد مطالعه: بانک تجارت منطقه شمال غرب شهر تهران)". مدیریت بهرهوری, 9, 34, 1394, 27-44.
. (1394). 'نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان در رابطه بین سرمایههای فکری و بهرهوری نیروی انسانی (مورد مطالعه: بانک تجارت منطقه شمال غرب شهر تهران)', مدیریت بهرهوری, 9(34), pp. 27-44.
. نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان در رابطه بین سرمایههای فکری و بهرهوری نیروی انسانی (مورد مطالعه: بانک تجارت منطقه شمال غرب شهر تهران). مدیریت بهرهوری, 1394; 9(34): 27-44.
نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان در رابطه بین سرمایههای فکری و بهرهوری نیروی انسانی (مورد مطالعه: بانک تجارت منطقه شمال غرب شهر تهران)
هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر سرمایههای فکری و رضایت شغلی کارکنان بر بهرهوری نیروی انسانی در بانک تجارت منطقه شمال غرب شهر تهران میباشد. پژوهش حاضر از نوع پژوهشهای توصیفی- همبستگی است که به روش پیمایشی انجام شده است. همچنین این پژوهش از نظر هدف، کاربردی میباشد. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه کارکنان شعب بانک تجارت منطقه شمال غرب شهر تهران بوده و تعداد 260 نفر مطابق با جدول مورگان به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسش نامههای سرمایه فکری، رضایت شغلی و بهرهوری نیروی انسانی میباشد. برای تجزیه و تحلیل دادهها از روش آمار توصیفی و استنباطی (مدلیابی معادلات ساختاری مبتنی بر تحلیل مسیر) استفاده شد و دادهها از طریق نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافتههای پژوهش نشان داد که سرمایه فکری علاوه بر تأثیر مستقیم، به صورت غیرمستقیم و از طریق رضایت شغلی نیز بر بهرهوری نیروی انسانی تأثیر می‌گذارد و شدت تأثیر غیرمستقم از مستقیم بیشتر است.
Mediating Role of Employee Job Satisfaction in the Relationship between Intellectual Capitals and Employee Productivity
(Case study: North West Tejarat Bank of Tehran City)
چکیده [English]
The purpose of this study is determining the impact of intellectual capitals and employee job satisfaction on employee productivity in North West Tejarat Bank of Tehran City. The research is a kind of correlation-descriptive study that has been conducted through the survey method. Also, the research is an applied one regarding its objective. The statistical population of the research included all the employees in North West Tejarat Bank of Tehran City, and 260 persons were selected as the sample according to Morgan’s table. The data gathering tools were the questionnaires of intellectual capital, job satisfaction and employee productivity. To analyze the data, we used descriptive and inferential statistics (structural equation modeling through path analysis), and the data were analyzed through SPSS and LISREL softwares. The findings of the research showed that intellectual capital, besides its direct impact, exerts an indirect impact on employee productivity through the mediation of job satisfaction and the intensity of the indirect impact is significantly higher than that of the direct impact.
کلیدواژه ها [English]
Intellectual capital, job satisfaction, Employee Productivity, Tejarat Bank
مراجع
- انواریرستمی، علیاصغر؛ رستمی، محمدرضا (۱۳۸۲)، "ارزیابی مدلها و روشهای سنجش و ارزشگذاری سرمایههای فکری شرکتها". فصلنامه بررسیهای حسابداری و حسابرسی. سال دهم، شماره ۳۴، صص ۵۱-76.
- جهانی، الهام؛ عزیزیان، نوید؛ حاجینیا، مجتبی؛ خاکی، صنمبر (1392)، "رابطه رضایت شغلی و بهرهوری کارکنان جهاد دانشگاهی واحد ایلام". مجموع مقالات اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت. شیراز: مؤسسه بین المللی آموزشی و پژوهشی خوارزمی.
- چوپانی، حیدر؛ زارعخلیلی، مجتبی؛ قاسمی، عقیل؛ غلامزاده، حجت (1391)، "بررسی رابطه بین سرمایه فکری با نوآوری سازمانی (مطالعه موردی: شرکت سهامی بیمه توسعه)". فصلنامه ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی. سال دوم، شماره 1 (پیاپی 5)، صص 27-58.
- خاکی، غلامرضا (1386)، مدیریت بهرهوری (با رویکردی تحلیلی به آن در سازمان). تهران: انتشارات کوهسار، چاپ پنجم.
- خاکی، غلامرضا (1390). روش تحقیق با رویکردی به پایان‌نامه نویسی. تهران: انتشارات بازتاب، چاپ نهم.
- رزقیشیرسوار، هادی؛ موسوی، میرمحمد (1390)، "رابطه بین رضایت شغلی و بهرهوری کارکنان شاغل در واحد پزشکی دانشگاه آزاد اسلامی شهر تهران". فصلنامه مدیریت بهداشت و درمان. سال سوم، شماره 3و4، صص 19-27.
- رضاییهرندی، حسن؛ سیادت، سیدعلی (1389)، "بررسی رابطه بین میزان رضایت شغلی با بهرهوری متصدیان امور بانکی بانک ملی ایران". مجموع مقالات سومین کنفرانس بهبود و تحول اداری. تهران: مرکز همایشهای بین المللی صدا و سیما.
- عاقل. قاسم؛ لگزیان، سمیه (1387)، "بررسی رابطه بین رضایت شغلی و رضایت مشتری در مشاغل خدماتی". فصلنامه بانک صادرات. سال دهم، شماره 46، صص 89-92.
- عزیزی، شیرین؛ شفیعیرودپشتی، میثم (1391)، "کاربرد مدل کانو به منظور شناسایی عوامل مؤثر بر بهبود بهرهوری مدیران زن آموزش و پرورش (مورد: آموزش و پرورش منطقة یک شهر تهران)". دو فصلنامه پژوهش‌نامه زنان. سال سوم، شماره 6، صص 71-93.
- محمدیپیراسته، سیدمحمدباقر؛ جلیلیان، حمیدرضا؛ میرزایی، حبیب (1390)، "رابطه سرمایه فکری و بهرهوری در صنعت بانکداری (مطالعه موردی: بانکهای استان لرستان)". فصلنامه پول و اقتصاد. سال سوم، شماره 7، صص 203-234.
- مقیمی، سیدمحمد (1385)، سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی. تهران: انتشارات ترمه، چاپ ششم.
- میرسپاسی، ناصر (1392)، مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار. تهران: انتشارات میر، چاپ سی و ششم.
- نصرت‌پناه، سیاوش؛ حسنی، کاوه؛ یزدی، امید (1391)، "بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و بهرهوری نیروی انسانی". مجله پژوهشهای مدیریت منابع انسانی. سال چهارم، شماره 1، صص 189-206.
- نیکپور، امین؛ سلاجقه، سنجر (1391)، "نقش چابکی سازمانی در رضایت شغلی کارکنان". دو ماهنامه مدیریت. سال بیست و سوم، شماره 66، صص 31-36.
- Bontis, N. (1998), “Intellectual capital: An exploratory study that develops measures and Models”. Management Decision. Vol. 36, No. 2, pp. 63-76.
- Doostdar, M; Rezaei Kelidbari, H; Masumi, M. (2014), “Examining the impact of intellectual capital on employees’ job satisfaction (case study: State Banks of Rasht)”. International Journal of Management and Humanity Sciences. Vol. 3, No. 4, pp. 1672-1677.
- Ekwe, M. C. (2013), “Effect of intellectual capitals on employee productivity of Banks in developing economies: The Nigeria experience”. Research Journal of Finance and Accounting. Vol. 4, No. 11, pp. 139-149.
- Fornell, C; Larcker, D. F. (1981), “Evaluating structural equations models with unobservable variables and measurement error”. Journal of Marketing Research. Vol. 18, No. 1, pp. 39-50.
- Gupta, O; Roos, G. (2001), “Mergers and acquisitions through an Intellectual capital perspective”. Journal of Intellectual Capital. Vol. 2, No. 3, pp. 297-309.
- Hersey, H; Goldsmith, M. (1980), “A situational approach to performance planning”. Training and Development Journal. Vol. 34, No. 11, p. 38.
- Ileanu, B. V;Tanasoiu, O. E. (2008), “Factors of the earning functions and their influence on the intellectual capital of an organization”. Journal of Applied Quantitative Methods. Vol. 3, No. 4, pp. 366-374.
- Longo, M; Mura, M. (2011), “The effect of intellectual capital on employees' satisfaction and retention”. Journal Information and Management. Vol. 48, No. 7, pp. 278-287.
- McGill, T. P. (2006), Harnessing intellectual capital: A study of organizational knowledge transfer. Ph.D. Dissertation. Touro University, California, USA.
- Nazem, F; Sadeghi, O. (2012), “Modeling productivity based on intellectual capital in the public sector of educational administration”. Proceedings of the 9th International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational Learning. The Universidad Del Rosario and the Universidad Jorge Tadeo Lozano Bogotá, Colombia. 18-19 October, pp. 179-185.
- Roos, G; Roos, J. (1997), “Measuring your company’s intellectual performance”. Long Range Planning. Vol. 30, No. 3, pp. 413-426.
ابتدای صفحه